Exemple de CV de technicien informatique au Québec

Modèle et exemple de CV de technicien informatique au Québec : soutien niveaux 1-2, Active Directory, Microsoft 365 et mots-clés ATS. Exemple gratuit à personnaliser.

Le technicien informatique est le premier recours des utilisateurs quand quelque chose ne fonctionne plus. En TI, un CV vague est fatal : « soutien informatique » ne dit rien à un recruteur, alors que « Active Directory, Microsoft 365, VPN, déploiement de postes » déclenche immédiatement un appel.

Cet exemple de CV de technicien informatique adapté au Québec vous montre comment nommer vos environnements, vos certifications et chiffrer votre volume de billets. Précision et résultats : c'est tout ce que ce secteur demande.

Aperçu d'un CV de technicien informatique

Utiliser cet exemple →

Salaire d'un technicien informatique au Québec

Le soutien de niveau 2-3, la sécurité et l'infonuagique se paient nettement mieux que le niveau 1.

Fourchette approximative pour un poste de technicien informatique au Québec, donnée à titre indicatif : le salaire réel varie selon la région, l'expérience, le secteur et la convention collective applicable. Pour des données officielles, consultez IMT en ligne d'Emploi-Québec.

Objectif de carrière (exemple)

« Personne diplômée en informatique avec plus de 4 ans en soutien technique de niveaux 1 et 2. Résolution efficace d'incidents, gestion d'Active Directory et de Microsoft 365, et sens du service auprès des utilisateurs. À la recherche d'un poste où faire progresser la fiabilité du parc informatique. »

Compétences recherchées

• Soutien technique niveaux 1 et 2
• Windows, Active Directory et Microsoft 365
• Dépannage matériel et logiciel
• Réseautique (TCP/IP, VPN, Wi-Fi)
• Systèmes de billetterie (ticketing)
• Déploiement et imagerie de postes
• Sauvegardes et sécurité de base
• Service à la clientèle et vulgarisation

Certifications fréquentes au Québec

• DEC en techniques de l'informatique
  Cégep
• CompTIA A+
  CompTIA
• Microsoft 365 Fundamentals
  Microsoft

Exemple d'expérience de travail

Technicien informatique — Entreprise de services TI, Montréal, QC · 2021 – aujourd'hui

• Traité plus de 40 billets de soutien par semaine en respectant les ententes de service
• Réduit les délais de résolution en documentant les problèmes récurrents dans une base de connaissances
• Déployé et configuré des postes de travail pour l'ensemble des nouveaux employés

Erreurs à éviter dans un CV de technicien informatique

Ces erreurs reviennent constamment dans les CV de technicien informatique — et chacune coûte des entrevues :

• Rester vague : « soutien informatique » ne dit rien. Nommez les environnements (Windows, Active Directory, Microsoft 365, réseaux).
• Omettre les certifications (CompTIA, Microsoft, Cisco), qui pèsent lourd dans ce domaine.
• Ne pas chiffrer le volume de billets traités ni les délais de résolution.

Mots-clés ATS à inclure

Les employeurs utilisent souvent un logiciel de tri (ATS). Intégrez naturellement ces termes dans votre CV pour augmenter vos chances d'être repéré :

• technicien informatique
• soutien technique
• service desk
• Active Directory
• Microsoft 365
• Windows
• réseautique
• TCP/IP
• VPN
• billetterie
• CompTIA A+
• déploiement de postes

Questions fréquentes

Faut-il un DEC en informatique ?

Il aide beaucoup, mais les certifications et l'expérience concrète pèsent tout autant en TI. Mettez les deux en valeur.

Quelles certifications valent la peine ?

CompTIA A+, les certifications Microsoft (365, Azure) et Cisco (CCNA) sont bien reconnues et souvent recherchées par les employeurs québécois.

Comment chiffrer mon travail ?

Donnez le nombre de billets traités par semaine, les délais de résolution, la taille du parc informatique ou le nombre d'utilisateurs soutenus.

L'anglais est-il nécessaire ?

Souvent, oui — la documentation technique et plusieurs fournisseurs sont anglophones. Indiquez honnêtement votre niveau.

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Pour aller plus loin : comment faire un CV au Québec, CV québécois vs français et tous nos conseils.